Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Stand: 15. Mai 2019


Die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschreibt, wie wir die Sie betreffenden Angaben erfassen und verwenden; sie erklärt, welche Optionen Ihnen bezüglich der Art und Weise, wie wir Ihre Angaben nutzen, zur Verfügung stehen.

Die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für die auf unserer Website worldisavillage.com (die „Website“) angebotenen Dienstleistungen (die „Dienste“).

Die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für Sie sowohl als „Besucher“ (das heißt, Sie sehen sich lediglich die Website an), als auch als „Mitglied“ (das bedeutet, Sie haben sich registriert oder Transaktionen mit dem Dienst bzw. einem Teil davon durchgeführt). Wenn Sie auf den Dienst zugreifen und uns über diesen Weg Informationen zukommen lassen, akzeptieren Sie die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie regelmäßig einzusehen, da wir sie fortlaufend aktualisieren und anpassen. Wir bemühen uns, Sie über allfällige Änderungen zu informieren.

WELCHE MICH BETREFFENDEN DATEN WERDEN VON WORLD IS A VILLAGE GESAMMELT?


Daten, aufgrund derer Sie nicht unmittelbar identifiziert werden können


Wie die meisten Online-Dienste erfassen wir automatisch, bei jedem Ihrer Besuche unserer Website, gewisse Sie und/oder Ihren Computer betreffende Daten und Informationen, doch diese ermöglichen es nicht, Sie direkt zu identifizieren. Bei diesen Angaben handelt es sich insbesondere um:

  • den von Ihnen verwendeten Internetbrowser;
  • das von Ihnen für den Zugriff auf den Dienst verwendete Betriebssystem und -mittel;
  • den Domainnamen Ihres Internetanbieters;
  • die Internetseite, über die Sie auf unsere Website zugreifen;
  • die Seiten und Optionen, die Sie besuchen und über die Sie auf unseren Dienst zugreifen können.

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen und diese verwenden, können wir Ihren Besuch nachverfolgen und, wie im folgenden Abschnitt über „Cookies“ beschrieben, gewisse Daten über Ihre Nutzung des Dienstes und Ihre Aktivitäten in Bezug auf den Dienst erfassen. Wir erfassen jedoch keine Sie betreffenden Personenbezogenen Daten, es sei denn Sie teilen übermitteln uns diese auf Ihren Wunsch.

Personenbezogene Daten


Sie können unsere Website besuchen, ohne uns irgendwelche persönlich identifizierbaren Daten zu übermitteln. Um sich jedoch registrieren oder gewisse Dienste und Optionen nutzen zu können, die wir über unsere Website anbieten, und um Ihnen den Kontakt zu einer anderen Familie zu vermitteln, werden Sie um die Angabe einiger Personenbezogener Daten gebeten, die gemäß den nachstehenden Levels sichtbar sind:

  • Personen, die sich nicht auf der Website registriert haben, können keinerlei Angaben über Sie oder Mitglieder Ihrer Familie sehen. Nur, wer auf der Website ein Familienkonto angelegt und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Link) sowie die Familien-Charte (Link zu FAQ) akzeptiert hat, kann Ihre Angaben sehen. Hier die Details:
  • : Folgende Angaben sind für die anderen auf der Website angemeldeten Nutzer sichtbar: Vornamen der Familienmitglieder (Vater/Väter, Mutter/Mütter, Kind/Kinder), Alter eines jeden Kindes, Wohnort (Land und Stadt, keine Straße), Familienfoto, Beschreibung der Familie, „World is a Village“-Community, welcher die Familie angehört, andere von den Eltern angegebene Communities, in der Familie gesprochene Muttersprachen, sonstige in der Familie gesprochene Sprachen, Hobbies der Familie, gewählte Schlüsselbegriffe zur Beschreibung der Familie.
  • : Wenn man das Gespräch mit einem anderen Mitglied akzeptiert, werden für dieses Mitglied weitere Angaben zugänglich (zusätzlich zu den Angaben von Level 0): Einzelfotos der verschiedenen Familienmitglieder, Muttersprache(n) und sonstige Sprachen, die dieses Mitglied spricht, sonstige von den Eltern angegebene Communities, sonstige Bilder vom Haus, Anzahl der Schlaf- und Badezimmer, die Verfügbarkeit eines eigenen Schlaf- und/oder Badezimmers, Ausstattung des Hauses, Beschreibung des Hauses, Regeln für das Zusammenleben, Haustyp, Liste der bevorzugten Freizeitaktivitäten.
  • * : Wenn man bestätigt hat, mit einem anderen Mitglied eine Reise oder ein Hosting durchzuführen, sind folgende Angaben für dieses Mitglied sichtbar: Name, vollständige Adresse, E-Mail, Telefonnummer.
  • : Die folgenden Angaben sind nur für das jeweilige Mitglied selbst und World is a Village sichtbar: bereits durchgeführte und aktuelle Reisen, laufende, abgeschlossene oder abgelehnte Gespräche, World is a Village Wertekodex, Optionen Allgemeine Nutzungs-/Geschäftsbedingungen, Login, Schule der Kinder, Vorlieben; eventuell Kopien von Dokumenten, beispielsweise des Personalausweises, des Reisepasses, der Schulbescheinigung der Kinder oder sonstige Dokumente, die Sie an World is a Village schicken müssen, um Ihre Identität oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Community nachzuweisen. Außerdem tauschen wir uns mit dem reisenden und dem gastgebenden Kind sowie den jeweiligen Eltern bezüglich der Reisen aus, um die Erfahrungen zu beurteilen und so unser Angebot ständig weiterentwickeln zu können.

All diese persönlichen Angaben werden als „Personenbezogene Daten“ bezeichnet.

Wenn Sie uns kontaktieren oder künftig Benachrichtigungen per E-Mail oder per Telefon erhalten möchten, erfassen wir die Personenbezogenen Daten, die Sie uns weitergeben. Sie teilen uns diese Personenbezogenen Daten völlig freiwillig mit; wenn Sie diese Personenbezogenen Daten jedoch nicht übermitteln möchten, können Sie möglicherweise von gewissen Angeboten und/oder Optionen nicht profitieren.

Darüber hinaus erfassen wir ebenfalls Personenbezogene Daten, wenn Sie sich auf der Website registrieren, an einem Wettbewerb, Event (Ambassador-Programm usw.) oder Gewinnspiel teilnehmen oder mit uns Kontakt aufnehmen.

Wenn Sie eine Reise über die Website buchen, werden die Details Ihrer Kreditkarte nicht gespeichert.

WIE WERDEN MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDET?


Die an uns übermittelten Personenbezogenen Daten ermöglichen es uns, Familien zu vermitteln, den Aufenthalt Ihres Kindes zu organisieren, für Sie ein Konto über „Unsere Familie“ anzulegen und die Informationen unter „Unsere Familie“ zu aktualisieren, unser Produktangebot zu personalisieren und Ihre User Experience auf unserer Internetseite zu verbessern, indem wir diese noch praktischer, effizienter und benutzerfreundlicher gestalten. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken können wir die Personenbezogenen Daten, die Sie uns über den Dienst übermitteln, nutzen um:

  • Ihre Kommunikation zu personalisieren;
  • Familien zu vermitteln, den Aufenthalt Ihres Kindes zu organisieren und uns mit Ihnen auszutauschen;
  • die Reise oder Aufnahme eines Kindes, die Sie mit einer anderen Mitgliedsfamilie organisiert haben, zu bewerten;
  • den Inhalt und die Präsentation unserer Website an Ihre Bedürfnisse anzupassen, so dass Sie die Angaben nur einmal erfassen müssen;
  • Gewinnspiele, Werbung, Umfragen oder sonstige Optionen unserer Dienste zu koordinieren;
  • Anfragen und Reklamationen von Ihnen oder über Sie in Zusammenhang mit der Website zu bearbeiten;
  • unsere Aktivität zu verbessern, um Ihren Bedürfnissen noch besser gerecht zu werden.

Wir speichern Ihre Personenbezogenen Daten solange Ihr Konto aktiv ist, sowie anschließend für die Dauer von drei Jahren nachdem Sie zum letzten Mal die Verbindung zu Ihrem Konto hergestellt haben, bzw. nach Ihrem letzten Kontakt mit World is a Village.

Wenn Sie hinsichtlich der Speicherung, des Löschens und der Übermittlung Ihrer Personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod Weisungen festlegen möchten, können Sie uns über die Kontaktseite auf unserer Website kontaktieren.

WIE WERDEN MEINE ANGABEN GETEILT?

Externe-Dienstleister


Im Rahmen unserer Tätigkeit können wir gehalten sein, Ihre personenbezogenen Daten an unsere externen Dienstleister weiterzugeben, die diese ausschließlich zur Ausführung der Angelegenheiten von World is a Village verwenden.

Diese externen Dienstleister verwalten:

  • die Kreditkartenabwicklung: www.stripe.com
  • die Versicherungsbetreuung: www.assur-travel.fr/
  • den Videokonferenz: www.twilio.com
  • den E-Mail-Versand: www.mailchimp.com und www.mailjet.com
  • die Kommunikationsmittel (Chat, Verwaltung der Kontakt-Mails): www.zendesk.com
  • das Einholen der Bewertungen von Aufnahmen und Reisen: www.typeform.com

Wir übermitteln unseren Dienstleistern ausschließlich diejenigen Personenbezogenen Daten, die sie für ihre Leistungserbringung zwingend benötigen, und arbeiten mit ihnen gemeinsam daran, Ihre Personenbezogenen Daten zu wahren und zu schützen.

Gesetzliche Verpflichtungen


Wir können Personenbezogene Daten auf Ersuchen der Regierung, aufgrund eines Urteils, eines Erlasses oder einer gerichtliche Anordnung offen legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Richtlinien bezüglich unserer Website anzuwenden oder um unsere Rechte, unsere Güter oder unsere Sicherheit bzw. die Sicherheit Dritter zu schützen. Des Weiteren können wir Personenbezogene Daten mit Unternehmen teilen, die dazu beitragen, Betrug zu bekämpfen und diesbezüglich zu ermitteln. Wir übermitteln keinerlei Personenbezogene Daten an Agenturen oder Unternehmen zu Marketing- oder Werbezwecken.

Sofern die vorliegende Datenschutz- und Cookie-Richtlinie keine anderslautende Bestimmung vorsieht oder Sie dem nicht zuvor zugestimmt haben, werden wir keine Personenbezogenen Daten im Rahmen unseres normalen Geschäftsbetriebs an andere Gesellschaften veräußern, verkaufen oder verleihen.

WIE KANN ICH WISSEN, OB MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN SICHER AUFBEWAHRT WERDEN?


Wir nutzen verschiedene Sicherheitsmaßnahmen, um einen Verlust, eine Unterschlagung oder einen Missbrauch Ihrer über die Website übertragenen Personenbezogenen Daten zu verhindern. Um während der Übertragung die Sicherheit der von Ihnen online übermittelten Daten zu gewährleisten, nutzen wir bei der Bearbeitung sämtlicher Personenbezogener Daten, die Sie an uns übertragen, Schutzmaßnahmen und eine Technologie zur Verschlüsselung einiger dieser Daten. Insbesondere werden sämtliche Übertragungen dank https-Protokoll und die in unserem System gespeicherten Passwörter verschlüsselt. Die Sicherheit unserer Internetseite hat für uns oberste Priorität.

Diese Maßnahmen werden in der Konfiguration unseres Dienstleisters OVH verwaltet und entsprechen sämtlichen französischen und europäischen Zertifizierungen, Normen und Vorschriften. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.ovh.com/fr/apropos/certifications.xml. Sie können unser Sicherheitszertifikat auf Ihrem Browser einsehen, indem Sie auf das geschlossene Schloss- oder das Schlüsselsymbol unten in Ihrem Browser auf jeder gesicherten Seite unserer Website klicken. Daraufhin werden unsere Informationen über die Sicherheit des Dienstes angezeigt.

Die auf unserer Plattform gehosteten Personenbezogenen Daten werden in Frankreich gespeichert. Wo Ihre Personenbezogenen Daten gespeichert werden, erfahren Sie in der Privacy Policy der Drittlösungen (siehe Externe-Dienstleister).

WAS SIND COOKIES? WIE WERDEN SIE VON WORLD IS A VILLAGE VERWENDET?


Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer abgelegt werden kann. Cookies ermöglichen es Ihnen, auf der Seite zu surfen und machen Ihre User Experience noch angenehmer. Wir platzieren in dem Cookie eine ID und nutzen dies, um Ihren Computer mit den Informationen zu verbinden, die wir für Sie in unserer Datenbank speichern.

Wir verwenden Cookies:

  • um Sie wiederzuerkennen, wenn Sie erneut unsere Website besuchen;
  • um nützliche Inhalte für Sie zu personalisieren;
  • um Ihre Sprachauswahl für die Seite zu speichern.

Des Weiteren verwenden wir Cookies von Google Analytics und Mixpanel, um die Besucherströme der Website zu messen. Weitere Informationen über diese Cookies und über die Datenschutzpolitik dieser Tools finden Sie hier für Google: https://privacy.google.com/intl/de_ALL/businesses/compliance/ und hier für Mixpanel: https://mixpanel.app.box.com/s/ofdei5m6f46prtp2b9zm7zh6drsw2zh9

Durch die Verwendung von Facebook-Cookies können wir Ihnen passend zu Ihren Interessen personalisierte Werbung auf Facebook anbieten. Außerdem ermöglichen sie Einschränkungen dahingehend, wie oft Sie eine Werbeanzeige sehen können. Und diese Cookies helfen uns auch dabei, die Wirkung unserer Werbekampagnen zu messen. Weitere Informationen über diese Cookies finden Sie hier: https://www.facebook.com/policies/cookies/

Cookies ermöglichen keinen Zugriff auf Ihren Computer. Sie können sich entscheiden, sämtliche Cookies zu deaktivieren. Dies funktioniert über die Konfigurationen Ihres Internetbrowsers. Die meisten Browser sind ursprünglich so konfiguriert, dass sie Cookies akzeptieren. Jeder Browser ist ein wenig anders aufgebaut. Sehen Sie deshalb im Hilfemenü Ihres Browsers nach, wie Sie die Cookie-Einstellungen ändern können. Sollten Sie jedoch beschließen, Cookies abzulehnen, haben Sie auf zahlreiche Optionen, die Ihre User Experience auf der Website effizienter und angenehmer machen, keinen Zugriff mehr.

WIE SIEHT DIE POLITIK VON WORLD IS A VILLAGE IN BEZUG AUF DEN SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE VON KINDERN AUS?


Wir fragen ausschließlich nach den personenbezogenen Daten der gesetzlichen Vertreter von Kindern, die einen Aufenthalt über World is a Village machen möchten; infolgedessen gestatten Sie uns ausdrücklich die Nutzung der Personenbezogenen Daten Ihrer Kinder. Wir verwenden Personenbezogene Daten eines Kindes ausschließlich für die Vermittlung mit anderen Familien, um den Aufenthalt zu ermöglichen und zu erleichtern, sowie um seine Eindrücke über einen Aufenthalt oder die Aufnahme eines Kindes zu sammeln und unser Angebot ständig zu verbessern. Wir nutzen sie zu keinem anderen Zweck und leiten sie niemals an Dritte weiter (mit Ausnahme unserer Partner, die diese benötigen, um die Dienstleistungen während des Aufenthalts Ihres Kindes zu erbringen).

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, unseren Online-Chat-Support auf jeder Seite des Webauftritts oder über die Telefonnummer 0170230399

INWIEWEIT BETREFFEN MICH DIE LINKS AUF WORLD IS A VILLAGE ZU ANDEREN INTERNETSEITEN?


Gelegentlich platzieren wir auf unserer Website Links, die zu anderen Internetseiten und Anwendungen, die von Dritten betrieben werden, führen. Diese Links dienen ausschließlich Ihrem Komfort und sollen einen Mehrwert für Ihren Besuch bringen. Durch das Einbinden dieser Links, selbst wenn diese an World is a Village angeschlossen sind, haben wir jedoch keinerlei Kontrolle über diese Internetseiten und Anwendungen. Diese sind unabhängig von World is a Village und haben andere Datenschutzrichtlinien und Allgemeine Geschäftsbedingungen. Sobald Sie unsere Website verlassen, ist unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie nicht mehr anwendbar. Folglich haften wir nicht für die Richtigkeit, die Relevanz, die Verfügbarkeit, die Wahrung der Urheberrechte, der Gesetzmäßigkeit oder Anständigkeit der Inhalte auf den Internetseiten und Anwendungen von Dritten, die mit unserer Website verlinkt sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Konditionen und Datenschutzrichtlinien aller Internetseiten und Anwendungen von Dritten vor der Nutzung von deren Seiten abzufragen.

WIE KANN ICH DEN VERSAND VON E-MAILS, WERBE-MAILS ODER SMS VON WORLD IS A VILLAGE ABLEHNEN/WIEDER BEENDEN ODER ÜBERTRAGUNGEN AN EXTERNE DIENSTLEISTER WIDERSPRECHEN?

Sollten Sie aus irgendeinem Grund keine E-Mails mehr von World is a Village erhalten wollen, in denen wir Sie über Veranstaltungen, neue Produkte oder Dienstleistungen informieren oder Ihnen sonstige Werbung zukommen lassen, können Sie Ihre E-Mail-Adressen und die Nachrichten, die Sie von World is a Village oder unseren Partnern erhalten wollen, auf der Seite “Unsere Familie / (Vorname des Elternteils) Admin” verwalten.

WIE KANN ICH AUF DIE INFORMATIONEN MEINES KONTOS ZUGREIFEN, DIESE AKTUALISIEREN ODER LÖSCHEN?


Um eine Vermittlung zu ermöglichen und einen Aufenthalt für Ihr Kind zu organisieren, müssen Sie ein Konto anlegen. Sie können sich über Ihr Konto anmelden oder dieses verwalten, indem Sie auf den Link „Unsere Familie“ klicken, der sich oben auf jeder Seite befindet. Nach der Anmeldung können Sie Ihre Kontaktdaten sowie alle anderen Personenbezogenen Daten ändern. Über den Bereich „Unsere Aufenthalte“ können Sie auch die Vermittlungen sowie bereits absolvierte, aktuelle oder kommende Aufenthalte sehen. Vergessen Sie nicht: Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Login-Daten und das Passwort Ihres Kontos zu schützen und haften, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, für sämtliche Aktivitäten, die unter Ihrem Login und Passwort laufen.

Um Ihr Konto zu löschen, senden Sie einfach eine entsprechende Bitte über unseren Online-Chat-Support auf jeder Seite des Webauftritts.

WELCHE RECHTE HABE ICH IN BEZUG AUF MEINE PERSONENBEZOGENEN DATEN?


In Anwendung des gesetzlichen Rahmens oder der anwendbaren Vorschriften zum Schutz Personenbezogener Daten und des Privatlebens, insbesondere der Europäischen Datenschutzverordnung 2016/679 und der Empfehlungen von unabhängigen öffentlichen Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die mit der Überwachung dieser gesetzlichen Rahmenbedingungen und Vorschriften beauftragt sind, haben Sie das Recht, auf Ihre Personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und zu löschen. Dieses Recht kann auf dem Postweg bei World is a Village, 29 rue des sablons, F-75016 Paris oder über unseren Online-Chat-Support auf jeder Seite des Webauftritts oder über die Kontaktseite ausgeübt werden.

WAS MACHE ICH, WENN ICH WEITERE FRAGEN ZUR DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE VON WORLD IS A VILLAGE HABE?


Bei allen Fragen oder Anliegen, einschließlich zur Verwendung der Daten Ihrer Kinder, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Online-Chat-Support, den Sie auf jeder Seite des Webauftritts finden, oder über die Kontaktseite.

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