Coronavirus (SARS-CoV-2) : alle Antworten auf Ihre Fragen

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Es ist unsere absolute Priorität, dass jeder Austausch unter den besten Bedingungen für alle Beteiligten stattfindet. Alle Familien und Kinder, die eine Reise über unsere Plattform planen, sollen sich sicher fühlen.

Um euch zu unterstützen, verfolgen wir proaktiv die Entwicklungen betreffend der Verbreitung des Coronavirus (SARS-CoV-2).

Im Interesse der Transparenz und Information in unserer Community teilen wir mit euch die Fragen anderer Familien. 

Wo kann ich mich über den Status des Coronavirus informieren?

Nach den internationalen Empfehlungen der WHO wurden bis zum 5. März 2020 in 31 Ländern, darunter die Volksrepublik China, Hongkong, Macao, Singapur, Südkorea, Italien und die Vereinigten Staaten, Warnmeldungen ausgegeben.

Die permanent aktualisierten Informationen des deutschen Gesundheitsministeriums findet ihr hier: https://www.bundesgesundheitsministerium.de/coronavirus.html

Was ist, wenn mein Kind gerade auf einer Reise ist?

Wenn euer Kind gerade im Ausland unterwegs ist, haben wir bereits per E-Mail oder Telefon Kontakt mit euch aufgenommen.

Wenn ihr die Reiseschutz-Versicherung von World is a Village abgeschlossen haben, zögert nicht, die Versicherungsgesellschaft  zu kontaktieren:

Assur Travel

Aus Frankreich: 01 55 98 71 81

Aus anderen Ländern: +33 1 55 98 71 81

Was ist zu tun, falls ihr eine Reise in den nächsten Tagen oder Wochen plant?

Falls ihr die Gastfamilie seid: Kontaktiert bitte die Familie eures Gastkinds, um sie über die Situation in eurem Land zu informieren. Klärt mit ihnen, ob ihr das Kind weiterhin betreuen könnt. 

Falls ihr die entsendende Familie seid: Wenn ihr von der Gastfamilie noch nicht kontaktiert worden seid, dann meldet euch bitte bei ihr. Ihre Kontaktdaten wurden euch gemailt, als ihr die Reise bestätigt habt. Sie kann euch am besten in Echtzeit über die Ausbreitung des Coronavirus in ihrem Land informieren. Klärt mit ihr, ob sie weiterhin euer Kind betreuen kann und soll.

Wenn ihr euch mit uns austauschen möchtet, wendet euch bitte an Ina unter +49 (0) 89 26 20 44 99 oder per E-Mail ina@worldisavillage.com.

Ihr fragt euch, ob der Austausch verschoben werden sollte?

Mit World is a Village wollen wir den direkten Kontakt zwischen den Familien ermöglichen. Zögert daher nicht, ganz offen mit der anderen Familie die Situation zu besprechen. Ihr könnt euch auch zu einem Videoanruf über unsere Plattform verabreden.

Unser Team, ist für euch da: Ina erreicht ihr unter +49 (0) 89 26 20 44 99 oder per E-Mail ina@worldisavillage.com

Kann ich eine Reise planen? Kann ich mit den Familien auf der Plattform Kontakt aufnehmen und mit ihnen diskutieren?

Unsere Plattform steht euch ohne Einschränkung zur Verfügung. Ihr könnt euch weiterhin registrieren, euer Profil vervollständigen, Familien kontaktieren und mit ihnen chatten, um euch gegenseitig kennen zu lernen.

Die Organisation der Reise liegt ganz in eurem Ermessen.

Wie kann ich World is a Village schnell kontaktieren?

Ruft Ina in Deutschland unter +49 (0) 89 26 20 44 99 an oder schickt ihr eine E-mail ina@worldisavillage. Léa in Frankreich erreicht ihr unter +33 1 84 80 17 74 oder family@worldisavillage.com

Ein Netzwerk aus Communities

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World is a Village ist ein Netzwerk, das Mitglieder von vertrauenswürdigen Communites zusammenführt.

Diese Communities können sein:

  • Unternehmen
  • Organisationen
  • Schulen

Ihre Mitgliedschaft ermöglicht den Mitarbeitern, Mitgliedern, Eltern usw. den Zugang zu unserer Plattform und die kostenlose Anmeldung bei World is a Village.

Alle Familien des World is a Village Netzwerks sind Teil einer oder mehrerer dieser vertrauenswürdiger Communities. Ihre Kinder reisen innerhalb des Netzwerks oder empfangen ihre Austauschpartner bei sich zuhause und entdecken auf diese Weise die Welt. Wie ein Besuch bei Freunden!

Missbrauch melden

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Bitte wendet euch an alert@worldisavillage.com um Missbrauch zu melden.

Die Löschung von Inhalten kann aus folgenden Gründen erfolgen:

  • Unhöflichkeit / Beleidigungen
  • Spam
  • Leerer Inhalt
  • Unverständliche Inhalte
  • Alle Inhalte, die nicht unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen.

World is a Village hat eine Frist von 3 Werktagen, um zu entscheiden, ob Inhalten entfernt werden soll.

Wie funktionier’s?

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Auf World is a Village trefft ihr Familien aus unserem weltweiten Netzwerk, die wir ihr ein Kind aufnehmen oder ihrem Kind durch den Aufenthalt bei einer anderen Familie die Welt zeigen möchten.

Alle Familien sind verifiziert und gehören zu Communities, die Partner von World is a Village sind:

  • Unternehmen
  • Schulen
  • Organisationen

Wenn ihr Mitglied einer solchen Community seid, könnt ihr die Familien direkt anschreiben. Sie alle wollen wie ihr einen individuellen Austausch für ihre Kinder organisieren. Ihr schaut euch die Familienprofile an, entscheidet, wen ihr kontaktieren wollt und tauscht euch über unsere sichere Plattform aus.

Ihr alleine entscheidet: Sprache, Land, Famile, Dauer, Reisen oder Gastgeber sein, it’s up to you!

Hier ist eine kurze Video-Präsentation:

Wie werden die Familienprofile gecheckt?

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Um die Sicherheit unseres Netzwerks zu gewährleisten, durchlaufen alle Familien eine mehrstufige Überprüfung:

  • Zugang zur Registrierung nur per Einladung einer Partner-Community
  • Abgleich der Emailadresse

Gegebenenfalls Anforderung weitere Identifikationsbescheinigungen, z.B:

  • Kopie einer Mitgliedsbescheinigung der Referenzcommunity
  • Ausweiskopien
  • Kopie einer aktuellen Stromrechnung

etc.

Zudem werde alle Familienprofile von uns manuell überprüft. Sollten euch Unstimmigkeiten auffallen, könnt ihr uns über das Kontaktformular oder über die Supportfunktion auf der Website Meldung erstatten.